En el mundo del marketing por correo electrónico, entender los Sender Classifications y el cumplimiento del CAN-SPAM Act es esencial para ejecutar campañas efectivas y mantener la reputación del remitente. En este artículo, exploraremos en detalle estos dos elementos fundamentales en Marketing Cloud de Salesforce.
Sender Classifications:
Los Sender Classifications son etiquetas que se aplican a las direcciones de correo electrónico de los remitentes para diferenciar entre dos tipos de mensajes: transaccionales y comerciales.
- Transaccionales: Los correos electrónicos transaccionales contienen información relevante para una transacción específica con el cliente, como confirmaciones de compra, actualizaciones de cuenta o recuperación de contraseña.
- Correos Electrónicos Comerciales: Estos mensajes están diseñados para promover productos, servicios o eventos, y requieren el consentimiento del destinatario.
Cumplimiento del CAN-SPAM Act:
El CAN-SPAM Act (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing Act) es una legislación federal en los Estados Unidos que establece requisitos para el envío de correos electrónicos comerciales y protege los derechos de los destinatarios al permitirles optar por no recibir futuros mensajes.
Aunque es una ley estadounidense, sigue siendo un estándar global y una buena práctica en todo el mundo debido a sus directrices fundamentales para el marketing por correo electrónico.
- Requisitos del CAN-SPAM Act para Envíos Comerciales:
- Incluir una línea de asunto precisa y no engañosa.
- Proporcionar una dirección postal física válida.
- Incluir un método claro y fácil para que los destinatarios opten por no recibir futuros correos electrónicos comerciales.
- Procesar las solicitudes de exclusión dentro de un plazo de 10 días hábiles.
Importancia del Cumplimiento:
Cumplir con los requisitos del CAN-SPAM Act es crucial para mantener la reputación del remitente y evitar sanciones legales. Además, seguir estas regulaciones ayuda a construir la confianza del cliente y a mantener una relación positiva con los suscriptores.
Comprender los Sender Classifications y cumplir con el CAN-SPAM Act son elementos esenciales en el marketing por correo electrónico. Esto garantiza el cumplimiento legal y mantiene la confianza del cliente.
¡Espero que este artículo haya sido útil y que te ayude a mejorar tus campañas de correo electrónico en Marketing Cloud de Salesforce!
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