¿Listo para personalizar tus mensajes de manera rápida y sencilla?

Hoy te llevaré a un emocionante viaje hacia la personalización de correos electrónicos en Salesforce Marketing Cloud utilizando Personalization Strings. ¡Vamos allá!

¿Qué son los Personalization Strings?

Los Personalization Strings, o cadenas de personalización, son códigos mágicos que nos permiten insertar información personalizada en nuestros contenidos. Dentro de los correos electrónicos, puedes utilizarlos en el asunto del correo, en el preencabezado o en el cuerpo del mensaje.

También se pueden utilizar en mensajes SMS y notificaciones PUSH

Identificarlos es fácil; siempre comienzan y terminan con doble porcentaje, seguido del nombre del campo que quieres insertar.

_Ejemplo:

%%EmailAddress%%

Tipos de Personalization Strings:

Existen 3 tipos de Personalization Strings

• Atributos del Perfil del Suscriptor: Comenzamos con los atributos del perfil de nuestros suscriptores. En la sección «All Subscribers», encontramos información valiosa que podemos utilizar para personalizar nuestros correos.

Para conocer los campos disponibles en el Perfil de Subscriptor, tan solo ve a la sección de «Todos los subscriptores» y da click en cualquier registro, y en la pestaña de «Atributos» podrás observar los campos disponibles.

• Datos de Data Extension: La segunda opción es insertar información de Data Extensions que utilizaremos para el envío. Es crucial que sea la misma Data Extension que se va a utilizar a la hora del el envío para evitar errores.
• Cadenas de Personalización del Sistema: Las cadenas de personalización del sistema nos permiten insertar información como la fecha del envío, el nombre de la compañía, su dirección física y más. Datos para seguimiento y reportes, como el nombre del correo electrónico, el ID del envío, Subscriberkey, etc. Y por último, nos permiten insertar las URL para las preferencias del subscriptor, para permitirle cancelar su subscripción de nuestros envíos, o para ver el correo como página web.

_Ejemplos:

Dirección física = %%member_addr%%
Nombre de la compañía = %%member_busname%%
Fecha actual = %%xtshortdate%%
Nombre del Email = %%emailname_%%
Subscriberkey = %%_subscriberkey%%
Link para cancelar Subscripción = %%unsub_center_url%%

En este link encontrarás la documentación que detalla todas las cadenas de personalización del sistema que puedes utilizar en tus contenidos.

Pasos para Personalizar tu Contenido:

• Accede a Content Builder: Ingresa a Content Builder en Marketing Cloud, ya sea para un nuevo correo o una plantilla existente.
• Ubícate en la sección donde quieras insertar el Personalization String
• Selecciona Atributos del Perfil: Por ejemplo, si quieres agregar el nombre del suscriptor en el saludo, utiliza el icono de perfil y selecciona el atributo, como el nombre.

• Datos de Data Extension: Para agregar datos de una Data Extension, selecciona «Seleccionar Nueva Fuente de Datos» y elige la Data Extension utilizada para el envío.

1. Para poder visualizar los campos dentro de nuestra Data Extension, en el icono del perfil elegimos «Seleccionar Nueva Fuente de Datos»
2. Después seleccionamos la Data Extension que utilizaremos para el envío, y así podremos ver disponibles todos los campos listos para ser utilizados.

• Cadenas de Personalización del Sistema: Identifica las cadenas del sistema que necesitas en la documentación de Salesforce y cópialas en tu contenido.

Resultado Final:

Al previsualizar tu correo, verás cómo se ha personalizado con el nombre del suscriptor, su ID, la fecha actual y la dirección física de la empresa.

Conclusión:

Como has visto, es fácil utilizar las cadenas de personalización para comenzar a personalizar tu contenido. En futuros contenidos, exploraremos funciones más complejas para hacer tu contenido aún más dinámico y personalizado.

¡Hasta la próxima aventura de marketing personalizado!